OTA的新“錢袋”:翻譯機“走紅”,增值旅企服務

文旅惠報 本文作者:關子辰、許偉 2018-03-27
許多互聯網公司和在線旅游平臺已經通過翻譯機嘗到了“變現”的甜頭。

出境游相關產品正愈發受到關注。不久前,全國兩會上科大訊飛董事長劉慶峰使用翻譯機意外走紅,而出境游翻譯機也讓一些OTA看到了新的商機。記者了解到,目前國內提供出境游翻譯機租賃的只有攜程、同程、途牛等OTA平臺,旅行社目前還鮮有涉及這類服務。

據悉,國內有多家品牌翻譯機,包括科大訊飛翻譯機、網易有道翻譯蛋、準兒翻譯機以及百度和攜程合作的WiFi翻譯機等。隨著出境游簽證手續的簡化、政策的放開,以及出境游產品的增多,人們對于境外語言翻譯服務的需求量也隨之增長。業內人士指出,目前翻譯機還處在新興市場階段,OTA這樣做也只是提供服務,實際效果如何還需待市場觀察一段時間。

翻譯機“走紅”

隨著國民經濟實力的增強,出境游頻次的增多,跨國語言障礙問題逐漸顯現出來。據統計,2017年全年,中國出境游人次已突破1.3億,比上年同期增長7%。根據中國旅游研究院測算,2017年我國國際旅游支出達1152.9億美元,增長了5%。而隨著出境游人數越來越多,對解決語言溝通不順暢的需求也愈加迫切。

實際上,翻譯機是一個“新興產品”。據業內專家介紹,近兩年來,翻譯機才剛剛開始發展。2017年10月,網易有道推出“翻譯蛋”,可待機168個小時,持續使用6個小時;2017年12月,百度聯手攜程上線WiFi翻譯機,目前已實現中日、中英互譯,此外中韓互譯也將陸續上線。今年3月12日,搜狗旅行翻譯寶首發,并支持語音、圖像等多種翻譯模式,還提供中英日韓俄德等18種語言互譯;今年全國兩會期間,劉慶峰手持的訊飛曉譯翻譯機也可實現中文與英語、日語、韓語、法語、西班牙語之間的即時互譯,且適用于日常生活中的諸多場景。

記者了解到,許多互聯網公司和在線旅游平臺已經通過翻譯機嘗到了“變現”的甜頭。據攜程負責人介紹,自平臺正式上線與百度聯手推出的WiFi翻譯機租賃產品后,銷量累計超過5000臺。每月預訂量以200%的速度增長,2018年以來的訂單量呈爆發式增長。

價格普遍昂貴

記者查詢國內幾大翻譯機品牌的官網發現,當前大部分的翻譯機價格普遍比較昂貴,其中,科大訊飛翻譯機官網標價2999元,百度WiFi翻譯機2399元,準兒翻譯機1288元,搜狗旅行翻譯寶1498元。上千元的翻譯機是阻礙出境游游客選擇的重要因素之一。

據百度翻譯機負責人介紹,現在一般很少有人會選擇購買翻譯機。“因為對于出去旅游的人而言,其實翻譯的需求遠沒有達到購買的欲望。”他進一步介紹,對于游客而言,翻譯機的租賃服務更為實惠,性價比也更高。更有一些旅行社通過免費提供翻譯機,作為一種增值服務,以吸引更多游客的青睞。

另外,記者還了解到,包括攜程、途牛以及同程等在內的在線旅游平臺均有翻譯機租賃產品,價格在幾十元不等,最便宜的低至17元。業內資深專家表示,未來,租賃服務市場將更為廣闊。

智能翻譯機的出現,一定程度上緩解了國人境外游的語言問題。不過,也有專家指出,當前五花八門的翻譯軟件比比皆是,也對翻譯機造成了不小的競爭壓力。對此,百度翻譯機相關負責人表示,相較于手機上的翻譯軟件,翻譯機最大的優勢就是及時性、功能性較強。如果用手機軟件來翻譯,那么便需要App與地圖來回切換,一來繁瑣,二來耽誤時間。但是翻譯機就比較方便,且準確率較高。

增值旅企服務

百度翻譯機負責人告訴記者,當前最受歡迎的就是具備WiFi+翻譯功能的手持翻譯機。既輕巧靈便還具有境外上網的功能,深受自由行游客的喜愛。他介紹,一般出國旅行有三種上網方式:流量、WiFi、上網卡。其中,WiFi的性價比最高,適用人群也比較廣泛。

該負責人還介紹道,此前,翻譯機市場一直存在翻譯質量差、語種數量少、必須連接網絡才能應用的問題,在很多場景中的便利程度遠低于手機上的翻譯軟件。而如今,隨著AI技術的落地,出境游市場也迎來“紅利期”,翻譯機的市場前景十分廣闊,與旅游企業之間的合作也愈加緊密。

目前,我國游客主要通過兩種方式進行出境游,一是自由行,二是跟團游。而在這兩種旅游方式中,翻譯機也可以算做旅游產品中的增值服務。

據了解,當前國內不少OTA以及旅行社均開始準備發展該項服務。據一位業內人士透露,包括上海中青旅、途牛、飛豬等都在與翻譯機企業洽談租賃合作。有業內人士表示,隨著互聯網科技的進步,出境WiFi也好,自動翻譯機也罷,利用技術手段解決出行難題已經成為趨勢。不過目前這些新興科技的應用還不夠成熟,未來需要更多的時間來進行市場驗證。

*文來源:北京商報網,作者:關子辰,許偉,原標題:出境游翻譯機 OTA找到新錢袋》。

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