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執惠集團劉照慧:文旅人要學會"跳出文旅看文旅"

文旅大消費;文旅趨勢;沉浸式體驗 本文作者:劉照慧 2026-03-05 09:49:28
未來的競爭,不是資源競爭,而是產品力競爭;不是景區之間的競爭,而是融入整個大消費體系的競爭。

2026年開年,我在利亞德勵豐集團開年培訓上,講了一個觀點,新的一年,文旅人必須學會“去文旅化”。聽起來有點難理解是吧?

我解釋給你聽:我這不是否定文旅,而是提醒大家:不要再用“純游客視角”思考產品和模式。文旅必須融入大消費,回歸常識。

為什么?三個原因。

第一,游客邏輯,本質上被假日經濟綁架。

過去很多項目依賴五一、十一、春節等長假。一年真正賺錢的時間,也許只有幾十天。假期人滿為患,淡季冷冷清清,現金流呈脈沖式波動。

這種模式的核心問題是——客流不可控,時間結構單一。

你把命運交給了節假日。假期越集中,競爭越激烈,價格戰越嚴重,體驗越擁擠,口碑越容易崩塌。

如果你的產品只對外地游客有吸引力,而對本地人沒有吸引力,那你永遠擺脫不了“假期經濟”的宿命。

第二,本地客群復購率不足,是隱形危機。

我常問一個問題:“本地人會來第二次嗎?”

很多項目沉默。因為產品是一次性打卡型——看一次、拍一次、發個朋友圈,就結束了。

但真正健康的商業模式,一定是高頻復購。餐飲、影院、商場、咖啡館、健身房——它們的核心客群都是本地人。

本地消費者是最嚴格的評委。他們不會因為“遠道而來”而寬容你。他們只看產品是否值得反復消費。如果本地市場不買單,說明產品力本身存在問題。

一個經不起本地客群檢驗的文旅產品,商業根基是不穩的。

第三,文旅早已融入大消費。

今天,文旅不再是孤立行業。

它與餐飲、零售、娛樂、體育、演藝、科技深度融合。消費者不會區分“游客”還是“市民”,他們只問一個問題:

值不值得花錢?

沉浸式體驗、夜經濟、社交場景、IP聯名、情緒價值——這些都是大消費邏輯,而不是單一旅游邏輯。

在很多城市,本地消費市場規模遠大于游客市場。如果你只圍繞游客設計產品,就是主動放棄更穩定、更高頻的基本盤。

那什么是“去文旅化”?

第一,從景區思維轉向消費思維。

不要只算門票收入,要算場景延展和復購價值。

第二,從流量思維轉向產品思維。

不是拼誰拉來多少游客,而是拼誰能讓人愿意再來。

第三,從假日經濟轉向全年消費。

夜間經濟、周末經濟、日常社交場景,都要成為核心結構。

未來的競爭,不是資源競爭,而是產品力競爭;不是景區之間的競爭,而是融入整個大消費體系的競爭。

如果文旅人還停留在游客視角,行業會被邊緣化。但如果真正完成“去文旅化”,把文旅嵌入城市生活與日常消費——文旅就不再只是“假期產業”,而會成為真正的生活方式產業。

2026年,文旅人,是時候跳出文旅看文旅了。

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