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S2b的概念，S代表著大的供應平臺，它將更好地賦能給更多的小b，幫助他們更好地服務自己的客戶。這不是一個傳統的加盟體系，而是一個創新的協同網絡。只有在這個越來越廣大、越來越緊密的協同網絡的基礎之上，才能走向整個 C2B 這個未來最重要的商業模式。很高興今天能有機會跟大家做分享。大...
有“互聯網女皇”之稱的凱鵬華盈（KPCB）風投合伙人瑪麗·米克爾（Mary Meeker）周三在美國Code大會上發布了2017年的互聯網趨勢報告（Internet Trends report），這份報告相當于科技行業的“國情咨文”，這是她第22次公布這一年度互聯網報告。在本次報...
數據顯示，在市值排名全球前十的公司當中，谷歌的母公司Alphabet位列第二。從1998年成立至今，谷歌挺過了互聯網泡沫，渡過了金融危機，19年來市值一直高歌猛進。它在虛擬現實、無人車、云計算、人工智能等領域的每一次探索都令世人矚目，其“不作惡”的理念也深入人心。不過，這樣一家偉...
近日，國家旅游局對外發布了《2016中國旅游上市企業發展報告》顯示，定制旅游產品進入大眾視野，我國旅游開始邁入私人定制時代。特別是互聯網定制旅游公司推動了這一市場的爆發式發展，攜程已經成為國內規模最大的定制旅游平臺。隨著越來越多旅游者和專業公司進入這一市場，國家旅游局的報告首次專...
2017創投圈最IN酷跑“創投大咖泥濘跑”來了！Hi，最近過的怎樣？或許你會常常被問到這兩個問題：作為投資人的你，有沒有投出好項目？作為創業者的你，有沒有拿到新一輪融資？創投圈讓人憂心的事情太多了！害怕創業失敗，害怕錯過好項目……但最害怕的事情，莫過于沒有用盡全力去創業，去投資。...
墨西哥航空每天收到大約10000名客戶的咨詢電話，其中有很多是非常簡單的問題，比如，“托運行李收費嗎？”這類問題其實根本不需要人工客服。于是，大約一年前，墨西哥航空開始使用Facebook Messenger功能推出的聊天機器人回答這類問題——在系統上內置500條常見回復的人工智...
15年前，我還在人大讀MBA，那時候諾基亞、摩托羅拉正被各個商學院作為成功經典用來案例教學。當年，對諾基亞的CEO奧利拉的一次訪談能讓媒體熱炒很久，年輕人對一部Nokia6100的追求絲毫不亞于現如今對iPhone 7P的熱愛，國內手機企業被打壓得一籌莫展。但是，誰也想不到，幾年...
5月30日，國內自助游領軍品牌驢媽媽旅游網發布《2017端午出游總結報告》（以下簡稱《報告》）顯示，今年端午假期驢媽媽平臺全國出游總人次是去年的2.2倍。《報告》指出，端午第一天迎來出游最高峰，25-40歲游客占比超6成，其中有近一半的客群為家庭出游。今年端午小長假周邊游最火爆，...
本月需了解在免稅和旅游零售業中分析和理解客戶滿意度和不滿意度的不同方法。傳統的市場研究機制并不總是考慮真實情況。解釋不對稱性傳統的市場研究分析最常基于統計技術，目的是理解滿意度的關鍵驅動因素，但卻并不適應真實情況。所以，這種分析方法常常不能帶來可執行的結果。這種方法因為假設滿意度...
世界上最大的探險旅游公司Intrepid聯合創始人Darrell Wade表示，自18個月前從途易集團回購Intrepid的所有股權以來，Intrepid集團業務已趨于穩定，并已經回歸到公司之前不以單純追求利潤為目標的發展理念上。Darrell Wade目前是公司執行董事長，也負...
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